拼多多商户跑路罚推广渠道：资金去向成谜，用户称平台拖延不处理

此前，南京市公安局曾多次发布公告，对拼团购物平台存在隐患问题进行预警。2017年8月9日，南京市公安局发布《关于“拼多多”、“拼好货”等拼团购物平台存在隐患问题的预警》（下称《预警》）称，“拼多多”、“拼好货”等拼团平台在运行过程中存在一定的隐患问题，各单位应高度重视，及时采取有效工作举措积极应对。

南京市公安局方面表示，存在的隐患问题主要包括，一是存在售假的问题，二是存在以次充好的问题，三是存在类似传销形式的问题。目前，该预警信息已被删除。

此外，据中新经纬报道，网购榨汁机，收到的却是数据线，这种“乌龙事件”也发生在拼多多消费者身上。爆料者李军（化名）向中新经纬介绍，今年2月份，经众多好友帮忙砍价之后，他在拼多多平台上以0元价格拼到了一款原价为238.8元的榨汁机，不料最后榨汁机没见着，却收到一根数据线。

中新经纬注意到，在微博平台上，和李军有着相同经历的用户远不止一个。李军说：“有很多人和我的遭遇相同，大家都在微博上吐槽，事情闹这么大，估计拼多多会给我们补发榨汁机吧。”

对于平台售假行为，拼多多官网曾发布《拼多多消费者保障计划》，提到消费者在拼多多平台购物享受商家提供的正品和质量保障。若消费者购买到假货等严重问题商品，可以主张“假一赔十”。

而据21世纪经济报道消息，记者梳理中国裁判文书网发现，消费者起诉拼多多商家的维权案例中，消费者在起诉之前，商家也仅是退回货款，并没有主动或是在平台要求下“假一赔十”。而平台治理售假商家，也因为假货认定方式等引起争议，其以现金券形式赔付消费者的做法也存在争议。

黄峥在一份公开信中谈到，成立三年来，拼多多身上还有很多显而易见的问题和许多危险、挑战，向未来展望十年，或许拼多多现在的服务水平仍处在最粗糙的阶段。在这种粗糙的不完美的情况下仍有用户选择了拼多多，服务品质提升后，相信会有更多的用户被吸引。

（编辑：文山站长网）

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