后疫情时代，通信服务提供商的物联网发展方法

当我们进入2020年时，许多通信服务提供商(CSP)都对通过利用5G和移动边缘计算(MEC)的潜力，提供丰富的未来增长源进而最终实现物联网的早期承诺感到乐观。许多CSP知道要抓住这个机会，他们需要改变。企业需要更完整的解决方案，这些解决方案需要能够更快地推动其数字化转型，并且易于购买、实施和消费。

在Analysys Mason最近的一项研究中，有59%的企业客户只会购买MEC作为解决方案的一部分。解决方案需要通常来自合作伙伴的更全面的功能集。那么，CSP是否能够成功地管理以提供引人注目的解决方案，从而为其客户加速数字化转型?

答案为：不完全是。

据Omdia的季度5G创新跟踪报告显示，到目前为止，有32%的企业选择了DIY(单独使用它来构建自己的5G解决方案)，40%的企业向系统集成商等其他人寻求解决方案，而只有21%的企业直接从CSP购买。尽管尚处于起步阶段，但CSP必须将这一比例提高到50%以上，才能平衡其5G投资。

Covid-19的“正面”影响

无论Covid-19，只有五分之一的早期企业5G解决方案交易都是由CSP主导的事实，证明CSP想要出售的方式与他们的企业和SMB客户想要购买的方式大相径庭。更令人担忧的是，其中一些早期的大型企业交易，例如我们在汽车行业与大众和宝马的交易，甚至完全切断了CSP，甚至包括用于连接。企业希望购买能够满足其需求并帮助他们解决业务问题的完整解决方案，而不是购买需要集成的连接性和独立技术产品。这是一个数十亿美元的机会，需要CSP进行协作并更好地了解其客户的需求，从而成为支持生态系统的解决方案提供商来满足他们的需求。

全球流行病正在导致许多企业点击IoT / 5G技术解决方案上的“快进”按钮。实际上，在中国的5G投资已经在复苏，因为那里的企业意识到自动化流程的重要性，以防范第二波大流行。我们预计，随着Covid-19使有形资产数字化，通过工业4.0自动化并确保供应链比以往任何时候都更加重要，这一趋势将在全球范围内展现。

随着Covid-19重置企业使用技术的方式，包括汽车、制造和物流在内的主要垂直行业将寻求以不同的方式进行重建。在此机会中，可以测试结合物联网，5G和MEC与AI的各种解决方案。例如在美国，有67%的企业认为5G用例可以在未来三年内将成本降低11%以上。近四分之一(23%)的人相信5G用例可以带来11%或更多的收入增长。现在是CSP改变销售5G和非5G驱动物联网主张的方法的好时机。但是企业愿意从CSP购买吗?

企业物联网和5G市场

CSP正在向“门户开放”进发：98%的欧洲，92%的亚洲和87%的北美企业愿意从CSP购买高级解决方案。尤其是，北美企业对CSP在5G中扮演的角色最乐观，有96%的人认为他们将做的事情不仅仅是提供连接。大型北美企业表示，他们希望与CSP合作，因为它们可以协调合作伙伴的生态系统，管理复杂的应用，并且被认为比其他潜在的5G解决方案提供商更灵活。

 

除了CSP，企业还认识到构建有效的IoT解决方案是一项团队运动。他们并不期望一个组织能获得所有答案。但是他们确实希望行业参与者能够合作以提供解决其业务挑战的解决方案。这是当前问题所在。企业正在寻求购买解决方案，CSP希望销售产品，实际上是为了以最适合其内部业务结构而不是最能满足客户需求的方式进行组织。

企业希望找到解决问题的“完美”解决方案，而不是通过集成多种产品来发明一个解决方案，因为这太慢且成本很高。取而代之的是，他们希望购买完整的IoT解决方案，以小规模的方式使用，而无需任何前期投资或风险。这与购买网络切片或MEC产品无关。对于企业而言，这是寻找预先集成的解决方案和最佳可用技术，以快速提高客户的效率或帮助他们增加收入的数字化转型的一部分。对于CSP，这是保持客户关系并增加收入的方法。

甚至大型企业也没有知识或能力来处理新的独立技术的集成。因此，他们希望合作伙伴了解自己的挑战，精心设计合适的技术生态系统和参与者，以提供能够完美解决其问题的解决方案。 Covid-19只会加速这一趋势，因为它会带来更快地数字化转型的压力。