对话向上金服袁成龙：“快”并非运筹帷幄，“慢”才能决胜千里

很多人就会觉得，那亏的是别人的钱，顶多我从一无所有到继续一无所有，一旦做成了，我就变成风口浪尖儿，亿万富豪。对于我们来说，这种想法一直都没有。没有杠杆，我们不直接拿别人的钱，我们只做撮合，其实上，我们的一举一动关系到好多家庭的未来，所以你的底线要比一般人要更高一些。

当你想清楚这个事情的时候，我们慢慢发展也挺好。这是一场马拉松比赛，你非要像蹦极一样，上上下下都把自己颠散了。

一点财经：市场扩张，追求市场份额没有意义？

袁成龙：金融是一个天然分散的行业。我举个简单例子，中国现在P2P现在存量可能没有这么高了，之前是一万亿的存量。这个行业肯定有几百万，甚至上千万的出借人。所以你就看，即便做八百亿借贷中介的业务，其实你再想做大，是有能力天花板的，再做大的话，管理跟不上，各方面都不行。而且对于八百亿来说，每年就挣两三个点，那都是一二十亿的利润，在中国上市公司一年它的利润超过一个亿以上的，去找找没有几家。所以你还图什么？

金融这个行业，它不是一家通吃的行业，它天然是一个分散的行业。所以盲目地市场扩张，盲目地追求市场份额一点意义都没有。

一点财经：向上的使命和价值观是什么？

袁成龙：我们只希望能够为中国的普惠金融，不管你借钱也好，还是小的投资增值保值也好，我们能够去发挥一些自己的能力，我们从来没有想说在这个行业里面做到最大的，或者说要做到通吃的，做到垄断的，我们认为我们做不到，我想也没有任何一家能够做到。

我们只想说，在这里面共同去服务更多的人群就好了，这个更多可能是五十万，可能是五百万，可能是一千万，我们不去追求这个数字，但是在能力的范围内覆盖到更多的人群。让他们能享受到，在这个过程中所提供的相对比较稳健的服务。

一点财经：向上的企业文化是什么样的？

袁成龙：我们内部提倡的是简单、积极与梦想。简单地沟通，透明地沟通，坦诚地沟通，不论是公司的内部，还是我们的客户，都让他们看到我们最真实的一面；积极就是在面临任何困难和坎坷时，我们要积极地解决它，抱着自己的态度。梦想就是我们说的，保持长远的梦想，我们关注的是更长期的价值，短期的眼前利益。

一点财经：员工认同吗？ 

袁成龙：整体来说我觉得，我们过去几年的发展，大概是秉持着这么一个基本的基因吧，但它是一个长期的过程，因为我们会有不断的新人，新鲜血液的加入，也会有老的同伴离开，所以在这个过程中，我们不断地强化我们的使命和价值观。不断地让大家清楚，我们究竟是以一种什么样的姿态去达成我们的使命。并且在这个过程中去平衡好公司的使命与个人价值之间的有效衔接，所以我觉得不认同的人迟早会离开，认同的人会越来越认同，这是一个过程。

08 | 初心与坚持

一点财经：当初为什么选择互金领域创业？

袁成龙：一方面是银行效率真的太低了，另一方面是我觉得有管制的地方就会有机会，有市场空白的地方就会有理财跟价值的地方，金融只不过是众多受管制最严格的行业之一。所以我接触到P2P这种方式的时候发现，它对于推动中国普惠金融是有很大作用的。我从12年之前就开始了，也算是有一些经验了。

一点财经：相当于行业的拓荒者

袁成龙：基本算是。市场开拓好了，银行金融机构也进来了。

一点财经：算是给他们铺路了

袁成龙：对，大路他们走，我们走小路。

一点财经：有创业者说后悔进入P2P领域，遇到困境的时候你有动摇过吗？

袁成龙：为什么要去后悔呢？我觉得很正常，你选择任何一条路它都不会是一帆风顺的，你如果真的遇到一帆风顺了，你估计也会后悔。你不会说因为遇到困难后悔，你只会因为无所事事而后悔，因为任何路都是有弯弯曲曲的，上坡下坡的，甚至没事上来还掉块石头下来的，没事还掉个泥石流什么的，这都很正常。

我觉得即使在这个行业遇到了很多困难，你面临这些困难的过程中，你解决它们的过程中的思考，都是你这段时间不可多得的经历。

一点财经：从长期来看P2P的核心竞争力是什么？

袁成龙：我不想说它有什么核心竞争力。P2P公司讲的是一个中介平台，从业务本身来说，它是做了银行过去很多不敢做的业务，弥补了这个市场的短板。当你去弥补市场短板的时候，你不太需要核心竞争力也能做。

从P2P公司内部来说，几千家公司里你有什么核心竞争力？老实说，同质性还是挺严重的。其实任何一个行业发展的早期阶段都会这样，因为一个行业从头开始，市场需求很巨大的时候一定会吸引大量的人进来，就像弹簧一样，长期压抑之后刚一松开，爆发力会完全释放出来。

但是你会发现，这个过程是不持续的，可能还会收回来，最终收到正常状态。所以在整个行业内部，我觉得现在完全没有到拼核心竞争力的时候。

一点财经：没有竞争力，如何谈生存？

袁成龙：我们不用这么比，因为银行和你的客户群完全是不冲突的。银行提供的是完全无风险的存款，你收益相对比较高，总会有一些能够承担风险的人想要去获取更高的收益，就是这么简单，你并不是非要去抢它的存款客户，那部分客户不是你的客户。

然后你要再说整个行业内部的公司，大家靠什么核心竞争力生存下去？那挺多了，比如长期的技术能力、运营能力、客户服务能力。因为借贷毕竟是金融，风控能力这些都是很关键的。

综合而言，我觉得在整个行业内部，还是拼耐力。我所有的这些东西都是为了让你更有耐力，让你能够更加长期地干下去。

一点财经：那对用户来说，为什么一定要选择你呢？

（编辑：文山站长网）

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